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迎合數位世代：AI 聊天機器人如何重塑 Z 世代與千禧世代的客戶服務體驗
隨著 Z 世代和千禧世代成為主要消費群體，企業需採用 AI 聊天機器人來滿足其數位化互動需求。AI 聊天機器人具備即時回應、個性化互動、多渠道支持等功能，有助於提升客戶服務效率並改善顧客體驗，尤其對於重視速度和可接觸性的數位原生世代更具吸引力。本文探討 AI 聊天機器人如何重塑 Z 世代和千禧世代的服務標準，幫助企業在數位化競爭中建立信任並強化客戶關係。
智能自動化：突破傳統RPA的未來解決方案
了解智能自動化如何結合AI、機器學習與NLP等技術，超越傳統RPA，為企業自動化繁瑣業務流程，提升效率並創造具體價值。透過真實案例，揭示智能自動化如何成為企業競爭力的關鍵推動力。
AI 需求預測：掌握市場先機，應對 VUCA 時代的最佳策略
「去年的商品熱賣，今年推出的新口味，銷售量還會一樣好嗎？還是會分流先前產品的市場？」零售業者最關注的議題，從書籍《驚人的 AI 需求預測：從庫存控管、新品開發到挖掘商機，用 AI 精準預測提升銷售的 13 種方法》分析給你聽！
資料倉儲讓你的 Power BI 如虎添翼：了解Data Warehouse的重要性
了解如何通過資料倉儲結合 Power BI，徹底提升您的商業分析能力。深入探討資料倉儲在優化 ERP 數據分析、加快報表生成速度及減輕系統負擔方面的重要性。瀚資資訊提供的客製化 Power BI 和資料倉儲解決方案，助您在數據驅動的時代中脫穎而出，提升企業競爭力。
RPA是什麼？RPA與DPA的差別？各有哪些使用情境？
企業持續尋求各種方法來提升效率和降低成本，機器人流程自動化（Robotic Process Automation）與數位流程自動化（Digital Process Automation）的差異是什麼？應用情境又有什麼不同？本文詳細比較RPA與DPA的主要功能與優勢，並介紹各自的使用情境。幫助企業選擇正確的自動化軟體與類別。
BI與AI趨勢白皮書－解鎖你的數據應用力
如何優化庫存管理與行銷策略？精準掌握客群與巔峰時間段，你需要的是...... 在設備出問題前就做好維護準備？AI預測如何助力業務增長？ 自動化、規模化的客戶服務可能嗎？瀚資如何幫你Do more with less？
D365 F&O與 D365 BC比較：從企業需求出發
微軟的Dynamics 365 F&O（財務與運營）和Dynamics 365 BC（商務中心）都是強大的ERP系統，但選擇最適合企業的系統才能真正提升運營效率。本文比較這兩款系統的差異，幫助您初步了解它們。
實現端到端透明化：供應鏈可見性的4大障礙及解決方案
供應鏈中各方之間缺乏有效的溝通，是導致供應鏈可見度不佳的主要原因之一。垂直產業和不同團隊之間往往存在資訊孤島，這些孤島使得關鍵資訊無法及時在整個供應鏈中流通。本文為您剖析實現透明化供應鏈的三大解決方案與所需資源。
對ERP有資安疑慮？深入解析微軟雲端安全策略
根據最新的Microsoft Data Security Index報告，企業面臨的資安威脅日益嚴重。74%的組織在過去一年中遭遇過至少一次資安危機！如果你也關心ERP資訊安全議題，想了解雲端平台有哪些安全防護措施，本文為您整理了微軟Azure與其整體Saas中詳細的資安措施，接下來，就讓我們來看看微軟針對軟體開發、登入憑證與人工智慧，具體有哪些資安策略吧！
信箱中一鍵簽核：掌握微軟ERP與Power Automate的自動化技巧
您是否曾經在兩個系統間搬移資料時，不小心錯誤地輸入某些欄位？或者，是否曾在主管簽核後，由於檔名未更改，而混淆新舊版本的文件？這些常見的問題都能通過自動化來解決。今天，我們將與您聊聊「自動化」這個主題，幫助您輕鬆解決上述難題。
微軟ERP也能玩轉客戶關係管理？
D365 Business Central 中具體有哪些客戶/供應商關係功能？與 Dynamics 365 Sales 相比，有什麼侷限?而若選擇兩者皆採用，整合能帶來哪些優勢與效益？本文深入探討了Business Central 和 Sales 中的客戶關係管理功能，相信能夠幫助您更好地理解這兩個系統各自能夠實現的任務，評估最適合您企業的系統。
Navision與Business Central的差異？1 1 大面向分析
Microsoft Navision與雲端ERP Business Central的功能有什麼差別？想要了解微軟ERP地端與雲端系統的比較，從部署模式、模組功能、到資安細節等1 1個面向對比，幫助您評估ERP升級。
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